“Sinds enige tijd is Kunstmatige Intelligentie (ook wel AI of Artificial Intelligence) razend populair. Zo schreef ik in een eerdere KreavaK over ChatGPT, de chatbot waarmee u in mensentaal kunt communiceren en waarachter een groot deel van de informatie van internet schuilgaat. De hoeveelheid artikelen, websites van bedrijven, podcasts en andere uitingen over dit onderwerp volgen elkaar in snel tempo op. Tijd om eens in te gaan op dit onderwerp en te kijken wat AI bij kan dragen aan uw onderneming. Kunstmatige intelligentie is niet nieuw. Het idee van een computer die denkt als een mens is al even oud, sinds de jaren ’50 van de vorige eeuw denken mensen al na over dit soort technologie. Het duurde echter tot de jaren ’90 voordat AI echt gebruikt kon worden, daarvoor was de technologie die hiervoor nodig is gewoonweg niet aanwezig. Een van de meest spraakmakende momenten uit die tijd was dat een supercomputer van IBM schaakmeester Garry Kasparov versloeg. Met name in de laatste 10 jaar is het gebruik van AI toegenomen en volgen nieuwe ontwikkelingen zich snel op. Moderne AI gebruikt slimme technologieën om computerprogramma's slimmer te maken. Ze helpen computers om foto's te herkennen, met mensen te praten, en zelfs om auto's te laten rijden zonder menselijke hulp. Deze technologieën veranderen onze wereld en worden gebruikt in veel verschillende banen, van gezondheidszorg tot games. AI werkt door computers te leren denken als mensen. Het begint met het verzamelen van informatie, zoals tekst of afbeeldingen. De computer analyseert deze informatie en leert ervan. Vervolgens kan het beslissingen nemen of taken uitvoeren op basis van wat het heeft geleerd. Bijvoorbeeld, het kan leren om honden van katten te onderscheiden in foto's of zelfrijdende auto's besturen. Het is als een slimme assistent die leert en taken voor ons kan uitvoeren. ChatGPT is een AI die op dit moment veel tot de verbeelding spreekt, maar waar komt die interesse voor specifiek deze tool vandaan? ChatGPT is bijzonder omdat het met tekst kan 'praten' en begrijpen wat mensen vragen. Het heeft veel kennis omdat het veel heeft ‘gelezen’ op internet. Het kan ook onthouden wat er eerder in een gesprek is gezegd en daarop reageren. Hierdoor kan het nuttige antwoorden geven en helpen bij verschillende taken, zoals vragen beantwoorden en tekst schrijven. Dit maakt ChatGPT een handige en slimme AI. Voor kleine en middelgrote bedrijven (MKB) biedt AI veel kansen. Het kan helpen om werk makkelijker te maken door taken te automatiseren, kosten te verlagen en klanten beter te begrijpen. Hierdoor kunnen MKB-bedrijven betere producten en diensten aanbieden. AI helpt ook bij het maken van slimme beslissingen en voorspellen van wat er in de toekomst gaat gebeuren. Het maakt marketing en klantenservice efficiënter en opent nieuwe mogelijkheden voor groei. Dus, hoewel het misschien uitdagend lijkt, kan AI het MKB echt helpen om sterker te worden en te groeien. Om als ondernemer te starten met AI, is het slim om klein te beginnen. Identificeer een specifiek probleem in je bedrijf waar AI kan helpen, zoals het automatiseren van saaie taken of beter begrijpen van klantbehoeften. Leer meer over AI en hoe het kan worden toegepast, dit kan door online cursussen of samenwerking met experts. Verzamel goede gegevens, want AI werkt op basis van informatie. Start met eenvoudige projecten om te experimenteren en meet de resultaten. Blijf op de hoogte van AI-trends, want technologie verandert snel. Met een geleidelijke aanpak en leergierigheid kunt u AI succesvol integreren in uw bedrijf en kansen benutten.” ● Bezit u een fysieke winkel en wilt u via een zoekmachine uw adresgegevens tonen, of bedrijft u uw activiteiten via een webwinkel? Als ondernemer ontkomt u niet aan de digitale wereld. Online ondernemen is niet voor iedereen vanzelfsprekend. KreavaK helpt u graag bij het optimaal gebruik maken van de mogelijkheden die internet biedt en gaat in deze rubriek in op diverse digitale onderwerpen. Digitaal ondernemen Online ondernemen met AI: kansen en uitdagingen Door Alex van der Linden 37 oktober 2023
RkJQdWJsaXNoZXIy MjQyMjc=