Wees welkom Elk beroep kent zijn hoogtepunten. Voor veel professionals uit onze branche is het bezoek aan de Vakbeurs er bijvoorbeeld een. De oude rotten in ons vak weten hoe je de beurs behap stukt; kennen het knallen van de zweep. Maar starters zien zonder voorbereiding door de bomen het bos soms niet meer. Die worden immers overvallen door de grote hoeveelheid stands. Voor die groep bij deze een korte handleiding. Wil je een beursbezoek zo efficiënt mogelijk laten lopen, dan is enige voorbereiding wel belangrijk. Bedenk daarom van tevoren wat je nodig hebt en welke stands je wilt bezoeken. Maak een plan en wandel de gangen systematisch af. Om niets te vergeten is het handig op te schrijven wat je in ieder geval moet doen. Zo’n ‘to do list’ kun je zetten in je notitieblok op je mobiel. Die heb je immers altijd bij je. Als voorbereiding maakt ASWS, de organisator van de Vakbeurs Pedicure & Beauty, het u makkelijk door ruim vóóraf aan de beurs de beurscatalogus op haar website te zetten. Je wordt daar uiteraard bijtijds attent op gemaakt via de nieuwsbrief. Als je de site van de beursorganisator bezoekt, zie je direct waar het om gaat: • Het team van ASWS legt graag voor u de rode loper uit naar kansen op meer succes. • ASWS heeft er al weer ontzettend veel zin in. • Drie hallen vol Innovatie, inspiratie en interactie! • ASWS daar staan mensen achter. De beurzen die ASWS organiseert vallen (inderdaad) op door de persoonlijke benadering (“ze hebben er veel zin in” en “daar staan mensen achter”). De organisatie doet er zicht- en voelbaar alles aan om de bezoekers (en standhouders) zich welkom te laten voelen. Wil je een beursbezoek succesvol maken, zet dan al je poriën open, steek je voelsprieten uit, kijk, voel en snuif en heb even geen haast. Als je op de ASWS-website naar beneden scrolt zie je meteen hoe lang het nog duurt voor de beurs begint: over… dagen, uren, minuten en seconden. Klik naar beneden scrollend ook eens het woord ‘Testimonials’ aan. Een testimonial is een positieve aanbeveling van een tevreden klant over een product of dienst. Het is een manier om aan de weet te komen waarom de schrijvers (in dit geval enkele exposanten) de beurs aanbevelen. Een testimonial is dus niet hetzelfde als een review. Welkom gericht Een actie slaagt alleen als je er voor open staat. Wil je een beursbezoek succesvol maken, zet dan al je poriën open, steek je voelsprieten uit, kijk, voel en snuif en heb even geen haast. Onlangs bezocht ik met iemand een dokterspost in een ziekenhuis. Het bleek tevens de ingang van de spoedeisende hulp. Daar kom je meestal niet met iets vrolijks. Ik had het daar totaal niet verwacht, maar onder de balie waar je je moet aanmelden, stond met koeienletters WELKOM. Dat verzachtte de pijn weliswaar niet, maar het buigt je stemming wel ten goede om. Dat brengt mij tot het volgende: Alle uitingen of beloftes die je op je website, in een advertentie of via mededelingen doet, moet je wel waar maken. Dat betekent niet dat - in dit geval - je cliënten/patiënten met toeters, bellen en ballonnen hoeft te ontvangen. Maar wees minimaal wél heel erg aardig en empatisch. Je kunt ook té aardig zijn. Een kapper, het was een zij en niet die mij normaliter knipt, begroette me onlangs zo: “Gaat u maar lekker zitten, hoe maakt u het? Gaat u dit weekend nog wat gezelligs doen? De weinige haren die ik heb gingen direct overeind staan. De ontvangst was wat mij betreft even too much en fors over de top! Ik klapte helemaal dicht en voelde me heel erg ongemakkelijk en opgelaten. Ik dacht ‘Help’. De vraag of ik het goed maak, alla, maar liever niet méér. Rondje Zachtheid Houd je wel van praten, dan is er genoeg gespreksstof. Om maar wat te noemen: Sinds kort bestaat er een Rondje Zachtheid. Dat heeft niets te maken met een rondje dat je geeft in een horecagelegenheid hoor. Het is een wandeling die wordt gehouden als vreedzaam protest tegen hardheid, cynisme en onaardigheid. Lief zijn als antwoord op toenemende verruwing Maarten van IJzer, journalist In deze uitgebreide ‘column’: wat tips voor starters die een beurs voor de eerste keer bezoeken. Een compliment voor de beursorganisatie die in deze tijd van AI de beurs een menselijk gezicht willen geven. Voorts: de functie van ‘Welkom’ moet je wel waar kunnen maken en weet je wat een testimonial is? Aan de orde komt ook de rol van AI en wat loopt synchroon bij een ‘Rondje Zachtheid’ en de herintroductie van Hyves? Tenslotte: de QR-code krijgt zichtbaar een prominentere rol. 6 Beurs Special oktober 2026
RkJQdWJsaXNoZXIy MjQyMjc=