Laat ik beginnen met de dierenarts die een levensgroot bord naast zijn praktijk heeft staan met de tekst: ‘Volg ons op facebook’. Zoiets kan dus ook via een sticker op de etalageruit, een tekst op de kassabon of een indicatie op de toonbank. Het gaat er om zichtbaar te maken dat je te vinden bent op sociale media (zoals TikTok, instagram, YouTube) en in dit geval facebook. Het stoepbord met een poster van de boekhandel die 125 jaar bestaat. Het getekende eigenaars-echtpaar wordt vergezeld door Nola, hun Golden Retriever. Dit laatste is bijzonder, omdat ze Nola ruim een jaar geleden hebben moet laten inslapen. Toch is het idee haar op de jubileumposter te zetten een schot in de roos, omdat ze altijd in de winkel lag dan wel buiten op de stoep. Ze was een lieveling van klanten en kinderen en dus voor iedereen een vertrouwd en herkenbaar beeld. Daar gaat het dus ook om! Een bord van de hovenier met daarop de veelzeggende tekst ‘oogstrelend groen’. De moraal: hoe kwalificeer je jezelf, je winkel en/of je product zodat de potentiële klant zich tot je aangetrokken voelt en voor je kiest. In hetzelfde genre is de lunchroom waar je kunt ontbijten, lunchen en borrelen met op de ruit de veelzeggende naam ‘Bij ons’. Die naam drukt een gevoel uit, onderstreept dat je welkom bent in een cosy sfeer waarin je je thuis zal voelen. Althans dat hoopt men dan. De winkel ‘TekstTim.nl’ doet het weer anders. Met grote letters staat boven het entrée: ‘Persoonlijke cadeaus’en ernaast ‘direct klaar’. Je kunt er je naam of boodschap (felicitatie) in verschillende producten laten ingraveren. De boodschap is duidelijk. Je kunt erop wachten en de naam van de winkel is meteen de website om je wegwijs te maken. Via het product zelf is een geheel andere manier om te communiceren. De boer die zijn gezin voorstelt op een pak melk en zegt dat zij de koe die de melk levert, heel goed verzorgt. Of de koe die je laat zeggen dat zij het merendeel van de tijd lekker buiten graast en daardoor verrukkelijke melk produceert. Be good en tell it: Chiquita lanceerde onlangs bananen met op de sticker een roze strik. Daarmee promoot het merk de preventie en vroege detectie van borstkanker. Via een product laten zien waar je voor staat is op die manier een edel streven. QR-code Een geheel andere manier van contact zoeken hanteert Hoogstraten, leverancier van aardbeien. Op het doosje met vruchten wordt gewezen op een QR-code via de tekst: Stuur je teler een berichtje. Ernaast staat de vraag ‘Was ’t goed?’. Wie zich de moeite neemt de QR code te scannen maakt kennis met de telers Willy en Pieter Jacobs-Braspenning. De vrolijk ogende Pieter vertelt hoe hij de aardbeien teelt. Als je doorscrollt kun je hem vragen stellen, gevolgd door enkele recepten met aardbeien en nog veel meer. Het is een leuke manier om een band te kweken met de producent (teler), het product en wat weetjes er om heen. QR-codes worden trouwens in toenemende mate ingezet. Sommige TV-programma’s tonen er een op het scherm. Als je die scant kun je over het programma vragen stellen, maar je kunt er ook mee stemmen. De HEMA had in haar folder onlangs een QR-code. Door die te scannen kwam je in een rad waarmee je al draaiende een shoptegoed en andere prijzen kon winnen. Sowieso leverde een scan 15% korting op. Via een QR-code kunnen consumenten ook ‘De Leukste Winkel van Nederland’ kiezen. Het is aardig te vernemen waar je dan bijvoorbeeld op moet of kunt letten. De initiatiefnemers (De Ondernemer, het Vakcentrum voor zelfstandig retailondernemers en Inretail) geven daarin een voorzet. Zij noemen het ‘dé verkiezing voor winkels met aandacht, sfeer en beleving. Van inspirerend advies tot een glimlach aan de kassa: elke winkel heeft iets bijzonders. Laat zien welke winkel voor jou het verschil maakt en zet deze in de spotlight.’ Er kan trouwens tot 16 januari gestemd worden. Tenslotte Ik realiseer me heel goed dat je als ondernemer min of meer een duizendpoot moet zijn. Maar niet alles hoeft in één keer. Stap voor stap is ook oké. Echter: een tandje bijzetten kan nooit kwaad. Wil je in de picture blijven ga dan door waar je collega ophoudt! ■ ‘Via het product zelf is een geheel andere manier om te communiceren.’ december 2025 7
RkJQdWJsaXNoZXIy MjQyMjc=